Технико-экономическое обоснование проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности
Разработка и внедрение любого проекта практически всегда связаны со значительными затратами ресурсов (финансовых, материальных, трудовых). Поэтому до начала разработки проекта реинжиниринга следует провести соответствующее технико-экономическое обоснование, которое связано с оценкой как технических, так и экономических параметров будущего проекта.
Проект разрабатывается с целью совершенствования контроля над процессом погашения клиентами кредитной задолженности.
В результате внедрения предложенного проекта реинжиниринга бизнес-процесса взимания кредитной задолженности исходный процесс (рисунок 5) можно будет представить в виде схемы, изображенной на рисунке 12.
Предлагаемая схема измененного процесса будет применима только к тем клиентам, которые имеют текущий счет в ОАО «Приорбанк».
Так как проект реинжиниринга бизнес-процесса взыскания кредитной задолженности предусматривает автоматизацию поиска должников, автоматизацию документооборота всех платежных документов, также автоматизацию проведения кредитных операций (определение валюты погашения, курса погашения, вынос задолженности на просрочку), то имеет место максимальное сокращение ручного труда и участия сотрудников банка в данном процессе.
Следовательно, будут иметь место следующие неэкономические выгоды:
- снижение нагрузки на сотрудников банка;
- сокращение затрат времени на мониторинг, проведение платежей по погашению, как следствие, увеличение скорости обслуживания клиентов;
- уменьшение количества сотрудников, занятых в трудовом процессе;
- сокращение количества операций (работа с ПП клиента);
- снижение операционных рисков;
- снижение объема просроченной кредитной задолженности;
- повышение качества обслуживания клиентов.
- Следует отметить, что данный проект реинжиниринга ставит главной целью именно получение социальных выгод. Так как в ходе разработки проекта не было выявлено тенденций к сокращению объемов кредитной задолженности, а лишь улучшение контроля над данным процессом.
Анализ экономической эффективности проекта.
Для определения эффективности проведения реинжиниринга рассматриваемого процесса, необходимо рассчитать затраты и экономический результат по проекту.
Следует отметить, что разработка и реализация данного проекта реинжиниринга подразумевает затраты рабочей группы (см. таблицу 13) (время, потраченное на детальный анализ существующего процесса погашения кредитной задолженности, на разработку этапов и мероприятий проекта), а также затраты на IT – разработку (доработка действующей в банке программы «Опердень», путем добавления в неё новых функций).
Таблица 13 - Затраты рабочей группы
|
Подраз-деление |
Кол-во участников |
Доля раб вр.в месс., затрачиваемого на проект |
Затраты на сотрудника в мес., р. |
Кол-во мес. |
Ст-ть участия в проекте, р. |
|
ДККиСКП |
1 |
0,20 |
2 527 752 |
2,00 |
1 011 101 |
|
ОУКиДО |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
1,00 |
252 775 |
|
ДАиИТ |
1 |
0,20 |
2 527 752 |
2,00 |
1 011 101 |
|
ОД |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
0,50 |
126 388 |
|
ДПиП |
1 |
0,10 |
2 527 752 |
2,00 |
505 550 |
|
Итого затрат рабочей группы: |
2 491 641 | ||||
Еще о комерческих банках:
Продукты международных платежных систем безналичных
расчетов на основе банковских пластиковых карт
Теперь рассмотрим деятельность международных платежных систем на современном этапе развития систем безналичных расчетов. На сегодняшний день в мире крупнейшими международными платежными системами эмитировано свыше 2 млрд. пластиковых карточек. Доля каждой из них представлена на рис. 7. Такие резуль ...
Инструментарий совершенствования депозитной политики ОАО «Банк «Петровский»
2008 год стал сложным годом для банковской системы во всем мире. Несмотря на предположения и прогнозы ряда экспертов, финансовый кризис коснулся и ОАО «Банк «Петровский». Несмотря на проблемную ситуацию на банковском рынке, ОАО «Банк «Петровский» продолжил свое развитие. По итогам сентября 2009 год ...
Международный опыт управления валютными резервами,
полезный для Республики Молдова
Опыт накопления валютных резервов развитыми странами, безусловно, может быть полезен Республике Молдова, однако следует все же обратиться в странам развивающимся, показавшим за последние 3 десятилетия огромных результатом в экономическом росте. Страны Азии, Южной Америки… Их опыт может оказаться бо ...
Навигация
- Главная
- Коммерческие банки
- Банковские кризисы
- Операции с ценными бумагами
- Операции банков с векселями
- Зарождение института страхования
- Роль и границы кредита
- Экономика